Klaviyo vs. Sendinblue
Welches E-Mail-Marketing-Tool ist das Richtige für Ihren E-Commerce?
E-Mail-Marketing gehört zu den effektivsten Methoden, um Kundenbindung und Umsatz im Onlinehandel zu steigern. Doch welches Tool ist die richtige Wahl? In der Praxis fällt die Entscheidung oft zwischen zwei beliebten Plattformen: Klaviyo vs. Sendinblue. Während Sendinblue mit günstigen Tarifen und breiten Funktionen punktet, überzeugt Klaviyo mit seinen tiefgreifenden Automationen und ausgeprägtem E-Commerce-Fokus.
Die Wahl des passenden E-Mail-Marketing-Tools ist für Onlinehändler heute eine strategische Entscheidung. Denn wer im digitalen Wettbewerb bestehen will, braucht mehr als nur schöne Newsletter: Automatisierung, Segmentierung, Analysefunktionen und Integrationen in bestehende Shopsysteme sind längst Standard – und entscheiden darüber, ob aus Interessenten treue Kunden werden. Die Anforderungen an ein leistungsstarkes Marketing Tool sind hoch: Es soll skalieren, wachsen und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
In der Realität zeigt sich jedoch: Kein Tool ist perfekt für alle. Während Sendinblue mit seinem einfachen Einstieg und der kontaktunabhängigen Preisgestaltung besonders für kleinere oder preisbewusste Unternehmen attraktiv ist, richtet sich Klaviyo gezielt an ambitionierte E-Commerce-Marken, die datengetrieben arbeiten und hochgradig personalisieren wollen. Die Plattform ist bekannt dafür, Umsätze durch zielgenaue Kampagnen spürbar zu steigern – vorausgesetzt, man nutzt das volle Potenzial.
In diesem umfassenden Vergleich nehmen wir beide Anbieter unter die Lupe. Unter der Fragestellung „Sendinblue vs Klaviyo – welches Tool ist besser für E-Commerce?“ analysieren wir Preisstruktur, Automatisierungsmöglichkeiten, Integrationstiefe, Benutzerfreundlichkeit, Datenschutz und Performance. Unser Ziel: Dir eine klare Entscheidungsgrundlage zu liefern – damit du das Beste aus deinem Email Marketing herausholen kannst.
1. Preisgestaltung: Skalierung vs. Einfachhei
Die Kostenfrage ist für viele Unternehmen der erste wichtige Vergleichspunkt – besonders wenn Marketingbudgets begrenzt sind.
Sendinblue verfolgt ein volumenbasiertes Preismodell: Die Anzahl der Kontakte ist unbegrenzt, Sie zahlen lediglich für die versendeten E-Mails. Das macht es besonders attraktiv für Shops mit großen Verteilern und moderatem Versandvolumen. Bereits der kostenlose Plan erlaubt den Versand von bis zu 300 E-Mails pro Tag. Bezahlpläne starten ab etwa 25 US-Dollar im Monat für 10.000 E-Mails. Die Premium-Tarife (ab ca. 65 US-Dollar) bieten zusätzliche Features wie A/B-Tests oder Heatmaps.
Klaviyo hingegen kalkuliert nach Kontaktanzahl. Bis zu 250 Kontakte und 500 E-Mails sind kostenlos. Danach steigen die Preise schnell: Für 10.000 Kontakte zahlt man bereits rund 150 US-Dollar. Kombinationspläne mit SMS sind zusätzlich kostenpflichtig. Der Vorteil: Alle Features stehen in jedem Tarif zur Verfügung – egal ob gratis oder Enterprise. Der Nachteil: Je größer Ihre Liste, desto teurer wird es.
Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Preisgestaltung ist die Flexibilität. Sendinblue bietet verschiedene Pakete mit anpassbaren Volumenstufen, sodass sich das Budget gezielt steuern lässt. Für Unternehmen mit saisonalen Schwankungen im Versandvolumen kann das besonders vorteilhaft sein. Wer etwa in umsatzstarken Monaten wie dem Weihnachtsgeschäft mehr E-Mails versenden möchte, muss nur kurzfristig aufstocken – ohne die Kontaktanzahl erhöhen zu müssen.
Klaviyo hingegen eignet sich vor allem für Shops, die regelmäßig hohe Versandvolumina und eine aktive Empfängerliste pflegen. Hier zahlt sich die Investition vor allem dann aus, wenn die Funktionen – etwa im Bereich E-Mail-Marketing-Automatisierung – voll ausgeschöpft werden. Der Return on Investment kann beachtlich sein, doch dafür braucht es eine aktive Strategie.
Fazit: Preislich ist Sendinblue klar im Vorteil – ideal für budgetbewusste Shops mit großer Liste. Klaviyo kostet mehr, bietet aber auch deutlich mehr Potenzial für datengetriebenes Marketing.
2. Automatisierung: Basic gegen High-End
Moderne Email Marketing Tools leben von Automationen – und genau hier trennt sich oft die Spreu vom Weizen.
Sendinblue bietet eine visuelle Automatisierung per Drag & Drop. Willkommensserien, einfache Warenkorbabbrecher und Geburtstagsmails lassen sich schnell aufsetzen. Die Bedienung ist einsteigerfreundlich und intuitiv. Einschränkungen gibt es bei komplexen Workflows: Verzweigungen nach Nutzerverhalten, tiefergehende Trigger (z. B. auf Basis der Kaufhistorie) und ausgefeilte Bedingungen sind nur begrenzt möglich.
Klaviyo ist auf Automationen im E-Commerce spezialisiert. Der Flow Builder ermöglicht komplexe Workflows mit Bedingungen, Zielgruppenverzweigungen und Events. Beispiele: mehrstufige Warenkorbabbrecher mit Produktanreizen, Reaktivierungsflows basierend auf Inaktivität, oder Produktempfehlungen je nach bisherigem Kaufverhalten. KI-gestützte Prognosen (z. B. nächster Kaufzeitpunkt, CLV) helfen, Kontakte intelligent zu segmentieren und gezielt anzusprechen.
Besonders im E-Commerce spielt personalisierte Kommunikation eine entscheidende Rolle – etwa beim gezielten Retargeting oder bei individuellen Rabattangeboten. Während Sendinblue hier nur einfache Bedingungen wie „hat E-Mail geöffnet“ oder „hat Link geklickt“ bietet, geht Klaviyo deutlich weiter: Kaufdaten, Verhaltensmuster und Interaktionen aus mehreren Kanälen (z. B. E-Mail + SMS) können kombiniert werden, um hochrelevante und zeitlich abgestimmte Kampagnen auszulösen.
Zudem ist der Automatisierungsbereich bei Klaviyo stark mit anderen Funktionen verzahnt. So lassen sich A/B-Tests direkt in automatisierten Flows integrieren, oder unterschiedliche Versionen von Follow-up-E-Mails basierend auf Nutzerreaktionen versenden. Diese Tiefe sucht man bei vielen Marketing Tools vergeblich – und sie macht Klaviyo zu einem der besten Tools für fortgeschrittenes Email Marketing im Onlinehandel.
Fazit: Für einfache Automationen ist Sendinblue ausreichend. Wer jedoch ernsthaft skalieren, segmentieren und optimieren möchte, kommt an Klaviyo kaum vorbei.
3. Integrationen: Breite vs. Tiefe
Die Integration mit Ihrem Shopsystem, CRM oder externen Datenquellen ist entscheidend für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing.
Sendinblue bietet Schnittstellen zu gängigen Systemen wie Shopify, WooCommerce, Magento und WordPress. Auch Zapier-Anbindungen, REST-API und Webhooks stehen zur Verfügung. Insgesamt werden rund 60 Integrationen angeboten – genug für typische E-Commerce-Anforderungen, aber begrenzt bei komplexen Data-Workflows.
Klaviyo glänzt mit über 300 nativen Integrationen. Besonders stark: Die tiefe Echtzeit-Integration in Shopsysteme wie Shopify, BigCommerce oder Magento. Kaufdaten, Produktansichten und Verhaltensmuster werden automatisch ins Profil übertragen und können sofort als Trigger dienen. Auch komplexe BI-Tools (Looker, Segment, Tableau) lassen sich anbinden – ideal für datengetriebene Shops.
Darüber hinaus ermöglicht Klaviyo eine tiefe Verknüpfung mit Loyalty-Programmen, Affiliate-Tracking-Systemen und dynamischen Produktempfehlungs-Engines – Funktionen, die viele Email Marketing Tools nicht bieten. Diese nahtlosen Integrationen machen es möglich, eine wirklich personalisierte Customer Journey aufzubauen, die auf Echtzeitdaten basiert. Das ist ein klarer Vorteil für wachsende Marken, die ihr Marketing skalieren wollen.
Fazit: Sendinblue überzeugt mit einer breiten Basis. Klaviyo geht bei der Integration tiefer – besonders im E-Commerce ein großer Pluspunkt.
4. Benutzerfreundlichkeit: Einstieg vs. Expertise
Ein gutes Email Marketing Tool sollte nicht nur viele Funktionen haben, sondern auch leicht zu bedienen sein.
Sendinblue ist bekannt für seine einfache, intuitive Benutzeroberfläche. Das Dashboard ist übersichtlich, der Editor einfach zu bedienen. Selbst Anfänger erstellen mit wenigen Klicks Kampagnen oder Workflows. Auch kleinere Teams ohne IT-Ressourcen kommen schnell ans Ziel.
Klaviyo ist leistungsstärker, aber komplexer. Die Oberfläche ist modern, aber funktionsreich – besonders bei Segmentierung, A/B-Tests oder Automationen. Neue Nutzer benötigen etwas Einarbeitung. Positiv: Umfangreiche Tutorials, Community-Support und Vorlagen erleichtern den Einstieg. Für fortgeschrittene Marketer ein echter Vorteil – für Neulinge zunächst eine Herausforderung.
Ein weiterer Unterschied: Während Sendinblue klar auf einfache Bedienung ausgelegt ist und weniger Optionen anzeigt, bietet Klaviyo viele individuelle Anpassungen – von E-Mail-Blöcken bis zur API-Konfiguration. Das kann anfangs überfordern, ist aber auf lange Sicht ein Gewinn. Wer sein Email Marketing stark personalisieren und tief analysieren will, profitiert enorm vom erweiterten Funktionsumfang. Marketing Tools wie Klaviyo erfordern zwar mehr Know-how, eröffnen aber auch mehr Potenzial.
5. Datenschutz & E-Commerce-Performance:
Vertrauen & Umsatz
Gerade in der EU ist DSGVO-Konformität entscheidend – ebenso wie messbare Erfolge im E-Commerce.
Datenschutz im Vergleich
Sendinblue punktet hier klar: Als europäisches Unternehmen mit Sitz in Paris werden alle Daten in ISO-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Kein Datenexport, volle DSGVO-Konformität und AV-Verträge – optimal für datensensible Unternehmen.
Klaviyo speichert Daten in den USA, arbeitet aber DSGVO-konform dank TADPF-Zertifizierung, Standardvertragsklauseln und umfassender Datenschutzvereinbarungen. Dennoch bleibt ein Restzweifel bei US-Cloudlösungen – insbesondere bei strengen internen Datenschutzrichtlinien.
Fazit: Wer auf Nummer sicher gehen will, setzt auf Sendinblue. Wer mehr Funktionen will, kann mit Klaviyo dennoch rechtssicher arbeiten.
Performance im E-Commerce
Klaviyo ist klarer Marktführer in puncto E-Commerce-Performance. Nutzer berichten von bis zu 25–30 % Umsatzanteil durch automatisierte E-Mails. Funktionen wie verhaltensbasierte Trigger, CLV-Vorhersagen und Echtzeit-Datenintegration führen zu hoch personalisierten Nachrichten – und damit zu höheren Öffnungs-, Klick- und Kaufraten.
Sendinblue bietet solide Performance für Basisflows, Newsletter und Transaktionsmails. Für viele kleinere Shops völlig ausreichend. Der Unterschied zeigt sich aber mit steigendem Marketing-Reifegrad: Während Klaviyo weiter skaliert, erreicht Sendinblue früher sein Plateau.
Visualisierungstipp: Eine Reifegrad-Kurve könnte zeigen: Sendinblue performt gut in den ersten Stufen, Klaviyo dominiert im fortgeschrittenen Bereich.
Fazit: Klaviyo oder Sendinblue – was passt besser?
Beide Marketing Tools haben ihre Stärken. Doch je nach Geschäftsmodell und Zielsetzung ergibt sich ein klarer Favorit:
Unsere Empfehlung für E-Commerce-Unternehmen mit Wachstumsambitionen: Klaviyo. Es bietet alles, was Sie für hochperformantes Lifecycle-Marketing brauchen – von tiefen Integrationen über ausgefeilte Automationen bis zur präzisen Segmentierung.
Sendinblue bleibt ein attraktives Tool für kleinere Shops, die mit einem günstigen, DSGVO-konformen Einstieg starten wollen. Für fortgeschrittene Use Cases stoßen Sie jedoch bald an Grenzen.
Langfristig gesehen bietet Klaviyo deutlich mehr Wachstumspotenzial. Das Email Marketing Tool entwickelt sich stetig weiter und ist stark auf Performance getrimmt. Wer heute die Weichen für skalierbares, personalisiertes Marketing stellen will, ist mit Klaviyo bestens aufgestellt. Für viele E-Commerce-Marken kann der Wechsel von Sendinblue zu Klaviyo der entscheidende Schritt sein, um aus gutem Marketing exzellentes zu machen.
Klaviyo vs. Sendinblue? Unsere Antwort: Es kommt auf Ihre Ziele an – aber Klaviyo hat klar die Nase vorn, wenn E-Mail-Marketing zum Wachstumsmotor werden soll.
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